Envíos y Devoluciones
Envío
Ofrecemos múltiples opciones de envío para satisfacer sus necesidades. Los costos de envío y los tiempos de entrega se calculan al finalizar la compra según su ubicación y el método de envío seleccionado.
Todos los pedidos se procesan rápidamente. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido sea enviado para que pueda seguir su paquete.
El tiempo promedio de envío es de entre 5 y 7 días hábiles. Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según su ubicación, el procesamiento aduanero y otros factores externos fuera de nuestro control.
No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío, las pérdidas o los problemas de entrega resultantes de direcciones de envío incorrectas o incompletas proporcionadas por los clientes al finalizar la compra.
Devoluciones
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está contento con su pedido, aceptamos devoluciones dentro de nuestro período de devolución estándar.
Para ser elegibles para una devolución, los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original con todas las etiquetas adjuntas.
Los artículos personalizados o a medida no se pueden devolver a menos que sean defectuosos o estén dañados a su llegada.
Cómo realizar una devolución
Para iniciar una devolución:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido.
- Le proporcionaremos las instrucciones de devolución.
- Envíe el artículo de vuelta siguiendo las instrucciones proporcionadas.
- Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución.
- Una vez recibido e inspeccionado, se procesará su reembolso.